Хто такий IT Sales Manager і як ним стати

Наводячи аргументи, менеджер Вакансія Sales Manager віддалено намагається прийняти заперечення та мінімізувати всі ризики. Завдяки правильній розстановці пріоритетів, допомозі програм і зосередженості можна перемогти хаос у думках. Ми допоможемо краще зрозуміти свої сильні сторони, інтереси та прагнення, пропрацювати зони розвитку. Розглядаємо можливість працевлаштування без досвіду роботи (водійське посвідчення буде перевагою). Далі потрібно дивитися на ефективність маркетингу та продажів, аналізувати поточних клієнтів і те, як йдуть справи з партнерством.

• Тоді багато великих компаній задовольнялися відгуками минулих або поточних клієнтів і зовсім не розвивали прямий продаж або продаж через LinkedIn, не звертали увагу на SEO-оптимізацію сайту.
• Спеціаліст з пошукової оптимізації — «типова» маркетингова позиція.
• Навіть якщо ви продуктова компанія яка має один продукт, його можна уділити кожному клієнту по іншому.
• Звичайно, «кодити» копірайтерам не треба, однак обов’язково розбиратися в термінології та тенденціях IT-галузі.
• Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку.
• На початку вивчають особливості роботи кожного відділу, інструменти, метрики успішності проєктів, цілепокладання, системи мотивації та заохочення співробітників.

Як стати хорошим BizDev-ом в IT-компанії

Завдання BizDev-а — розподілити ресурси цих відділів, згідно з бізнес-стратегією, синхронізувати роботу, а результат — перетворити на довгостроковий партнерський проєкт. BDM ґрунтується на місії та цілях компанії, а зусилля колег з інших департаментів спрямовує на зростання бізнесу. Знати мови програмування проджектам не потрібно, достатньо розуміти, як влаштовані процеси розробки, а також володіти технічною термінологією для легкої комунікації з членами команди.

Менеджер зі збуту ІТ-обладнання

Усі ці дані треба вміти збирати, систематизувати й аналізувати. У майбутньому інформація дозволить налагодити успішні партнерства. Звичайно, «кодити» копірайтерам не треба, однак обов’язково розбиратися в термінології та тенденціях IT-галузі.

Подати заявку на курс “Sales in IT”

Перший етап процесу продажу — пошук клієнтів (лідогенерація; іноді у великих компаніях цим завданням займаються окремі фахівці). Потім менеджер по продажам зав’язує знайомство з потенційними замовниками, оцінює його бізнес-завдання, пропонує рішення. Далі — переговори, узгодження умов угоди, укладення контракту. Здається, що розмовляєте із замовником різними мовами? Обговоріть ключові моменти в договорі, якщо дійшли співпраці, й не допускайте маніпуляцій. Іноді таке відбувається ненавмисно, наприклад, клієнт не розуміє специфіки продукту або намагається обмежити команду розробки у варіантах вирішення проблеми.

Гуманітаріям в ІТ раді: огляд популярних нетехнічних спеціальностей

Проджект налагоджує комунікацію із зовнішніми замовниками, керівництвом, командою розробки, складає поетапний план робіт над проєктом, формує задачі виконавцям, слідкує за термінами та якістю їх реалізації. Якщо в процесі роботи виникають якісь проблеми, вирішує їх також project-менеджер. Наприклад, з’ясувалось, що для впровадження всього функціоналу необхідно збільшити бюджет. Проджект організовує переговори з клієнтом, зрозумілою і доступною мовою доносить всі технічні нюанси і намагається довести чому майбутній продукт потребує додаткових фінансів. Позиція лідогенератора чи сейлза – гарний старт, щоб розпочати кар’єру в IT навіть без технічних знань. Зможете побачити всі етапи циклу розробки, як спілкуються із замовниками й командою проєктні менеджери, як працюють дизайнер і бізнес-аналітик.

Середня зарплата менеджера з продажу

Як наслідок – разом з роботою працівник отримує вистаження, апатію і професійне вигорання. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами. Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними. Позиція підійде особливо посидючим людям, тим, хто може довго сьорчити в інтернеті в пошуках потрібної інформації.

Сподобалися результати пошуку?

Так, для копірайтерів акцент робиться на бездоганних writing skills не нижче C1. Sales-менеджерам, PM-ам та продактам також важливо досконало знати англійську, але в пріоритеті розмовні навички. ІТ-рекрутерам зазвичай достатньо рівня B2 — для вивчення CV та перевірки знань кандидатів. «Не нижче Upper-Intermediate» також вказано і у вимогах до претендентів на посаду аналітика, SEO-шника, тестувальника, дизайнера. Проте, необхідний мінімальний левел тих чи інших фахівців кожен роботодавець визначає індивідуально.

Я, наприклад, працюю до приїзду в офіс, в офісі і після повернення додому. Мої клієнти з різних регіонів, і вранці я відповідаю австралійцям, по приїзду в офіс спілкуюся з колегами або клієнтами, який вже прокинулися. Увечері ми можемо обговорити з потенційними замовниками нові ідеї нещодавно надійшли запитам.

В ідеалі компанія вже провела дослідження та сформувала стратегію і тактику, спираючись на вище вказані кроки. Тоді ви матимете презентаційні матеріали для залучення клієнтів, бюджет на комунікаційну стратегію, а також програмне забезпечення для автоматизації рутинних процесів. Сподіваємося, що після прочитання статті стало зрозуміліше, чим займаються сейлзи та чи підійде вам ця професія. Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів. Розуміючи потреби цільової аудиторії, легше побачити на які пропозиції чи продукти робити ставку. Тому, перш ніж пропонувати рішення щодо розробки, визнач, яким компаніям і в якому регіоні підійде така послуга.

На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово. Перш ніж поспілкуватися з потенційним покупцем товару або послуги, сейлз повинен отримати інформацію про цільову аудиторію компанії, її болі та цілі.

Якщо IT-компанія розробляє власні продукти, менеджер з продажу концентрується на тому, щоб продемонструвати клієнту переваги і користь рішення і переконати вибрати саме цього виробника. Якщо ж IT-компанія працює з аутсорсингової моделі, то менеджер по продажам пропонує потенційному замовнику створення кастомизированного рішення під його потреби. Незалежно від бізнес-моделі компанії, фахівець з продажу зобов’язаний розбиратися в повному процесі розробки і розуміти, що можна обіцяти клієнту. Чуючи вислів «робота в ІТ», більшість людей подумають про програмістів. Це логічно, адже в ІТ-компаніях розробка веб-продуктів відіграє ключову роль, і переважають в них дійсно девелопери.

По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках. По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод. Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою. Для більшості компаній досвід роботи з CRM-системами або хоча б уявлення про те, що це таке, — обов’язковий пункт.

Крім того, необхідно вивчати продукт, зрозуміти як відбувається процес його розробки і володіти мінімальною технічною термінологією. На мою думку, це найскладніша частина роботи менеджера з продажів. У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення.

«Знайти голку у стозі сіна» чи ідеального претендента серед десятків резюме — не проблема для IT-рекрутера. Робота PM-ом гарнооплачувана, перспективна та цікава, а ще — з низьким порогом входу. Щоб опанувати професію ІТ з нуля, знадобиться всього кілька місяців онлайн-навчання.

Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. ТОВ «Валій» — глобальне креативне, дизайнерське та технологічне агентство, що просуває великі ідеї та бренди.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/